Оператор эскалатора знает устройство транспортного агрегата, его рабочих узлов. Его задача поддерживать в исправном состоянии оборудование для перевозки людей. Он занимается обслуживанием техники, подготавливает её к эксплуатации, проводит ежедневные осмотры. Специалист управляет эскалатором, меняет режим работы в зависимости от нагрузки. Он обнаруживает дефекты, выясняет причины остановки средства, устраняет неполадки. В своей работе он использует средства автотелеуправления, следит за их функционированием. Оператор выполняет плановые и капитальные ремонтные работы. Компания ООО «ЦПО» рекомендует пройти курсы переподготовки, получить специальность, сдать экзамен на повышенный разряд. Высокая квалификация открывает оператору доступ к работе с эскалатором большой производительности. В программу обучения включается раздел по конструкции эскалаторов, устройству электрических приборов, правила эксплуатации и определения режима работы техники. Оператор должен владеть слесарными навыками, знать схему электроприводов и телеуправления. Слушателям выдаются удостоверения (дипломы). «Корочки» принимаются всеми работодателями.